خدمات الأعضاء
كلما تعرفت على طبيعة العمل الذي تقوم به، كلما زادت فرصك بالنجاح والتميز. وحرصاً من غرفة دبي على دعمك لتحقق النجاح والمساهمة في دفع عجلة التنمية الاقتصادية في البلاد، تقدم غرفة دبي باقة متنوعة من الخدمات للمستثمرين، ورجال الأعمال، وحتى الزوار.
تقسم الخدمات التجارية في غرفة دبي إلى 4 أقسام:
- خدمات الأعضاء
- خدمات المعلومات
- الخدمات القانونية للأعمال
- مركز خدمة الأعمال
خدمات الأعضاء:
تقوم الغرفة من خلال إدارة الخدمات التجارية بتسجيل العضوية وتجديدها باللغتين العربية والانجليزية، ويمكن تسلمها باليد أو الكترونياً. كما تقوم الإدارة بإصدار شهادات المنشأ وتوثيق الفواتير التجارية ومستندات التصدير وإعادة التصدير لتخليص الشحنات عبر جمارك البلد المستورد، وكذلك إعداد التقارير الإحصائية التي تظهر حجم عمليات التصدير وإعادة التصدير. وتقوم الإدارة أيضاً بالتصديق على المستندات المتعلقة بالمعاملات التجارية المحلية والأجنبية التي يقدمها الأعضاء والدوائر المحلية.
خدمات المعلومات:
: حيث تتلقى الغرفة عادة الاستفسارات من الجهات المحلية والأجنبية عن طريق الهاتف أو البريد أو رسائل البريد الالكتروني أو الفاكس، وتشمل تلك الاستفسارات معلومات عن دولة الإمارات وفرص الاستثمار في دبي والمناطق الحرة والمعارض ومعلومات عن السياحة والاقتصاد والتجارة وغيرها.
وتقدم وحدة خدمة المعلومات الخدمات التالية:
- مطبوعات وإصدارات الغرفة
- معلومات عامة عن تأسيس المشاريع التجارية في دبي
- معلومات عن الشركات
- قائمة بالشركات المسجلة
- قائمة بالشركات مصنفة حسب الجنسية
- قائمة بالشركات مصنفة حسب الشكل القانوني
- قائمة بالشركات مصنفة حسب الحجم
- قائمة بالشركات مصنفة حسب عدد العاملين
- قائمة بالمعارض في دبي
- قائمة بالمعارض في دبي
- القوانين التجارية وقوانين الشركات
- معلومات عامة عن دبي
تم إنشاء هذه الإدارة لتقديم خدمات قانونية عملية وذات قيمة مضافة. ترعى هذه الإدارة لمختلف احتياجات مجتمع الأعمال وتقدم خدماتها بطريقة سريعة وفعالة.
خدماتنا تشمل حل المنازعات التجارية وديا عن طريق الوساطة التي تعد واحدة من أنجح الوسائل البديلة لفض المنازعات شريطة أن يكون الطرفين أو أحد أطراف النزاع عضواً في غرفة دبي. تعد الوساطة خدمة سريعة وسرية وقليلة التكلفة، كما أنها فرصة ممتازة للحفاظ على العلاقات التجارية بين الأطراف وتعطيهم أقصى قدر من السيطرة على عملية الوساطة ونتائجها.
كما تقدم الإدارة استشارات قانونية مجانية لمجتمع الأعمال بشأن القوانين واللوائح التجارية وتقوم كذلك بتنظيم ندوات ومؤتمرات وورش عمل قانونية على نحو منتظم في مختلف المواضيع القانونية لنشر الوعي بين المجتمع التجاري.
مركز خدمة العملاء:
يهدف إلى توفير أرقى الخدمات والمساعدات لعملاء الغرفة ومراجعيها. ويشمل المركز قسم لعلاقات الضيوف المتوفر في المقر الرئيسي للغرفة وكافة فروعها ويهدف إلى التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال وراقي. كما يضم مركز العملاء مركز الاتصال الذي يتعامل مع كافة الاستفسارات والتي يتلقاها من العملاء حول خدمات الغرفة وأنشطتها والفعاليات التي ينظمها لمجتمع الأعمال.
