This site requires Flash Player 8 or above. Please download it and revist this site.
CSR Al Youm


 

 

 

 

 

 

 

 


نموذج الأداء المتميز للمؤسسات


تستند معايير التقييم لجائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال على نموذج الأداء المتميز للمؤسسات والذي تم تطويره في غرفة تجارة وصناعة دبي، ويعرض النموذج أدناه:

Figure 1

تضم معايير التقييم في جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال كما هو موضح في النموذج أعلاه، مجموعتين رئيسيتين وهما مجموعة معايير الإدارة ومجموعة معايير الأداء.

معايير الإدارة:

تشكل العناصر الخمسة الأولى في نموذج الأداء المتميز للمؤسسات، معايير الإدارة، وتساهم هذه المعايير في توضيح الجوانب الإدارية للمؤسسة والتي تمكنها من التميز في أدائها. ويتوجب على جميع المؤسسات المشاركة في الجائزة أن تفي بمتطلبات معايير الإدارة والتي تشمل:

1. مفاهيم القيادة - تحديد التوجهات، تطبيق التغييرات ومراقبة الأداء من خلال التواصل والتحفيز.

Figure 1

2. المبادرات الإستراتيجية - متابعة الاحتياجات المتغيرة للعملاء ورسم الاستراتيجيات الصحيحة لتلبية هذه الاحتياجات من خلال تطبيق خطط العمل ومراقبة الأداء.

Figure 1

3. متطلبات الجودة - تحقيق الكفاءة في العمل من خلال الالتزام بالإجراءات التنظيمية والاختبارات المتشددة والتطوير المستمر في العمل.

Figure 1

4. ثقافة المؤسسة - تحديد القيم الإيجابية والأخلاق وروح الفريق لتهيئة بيئة عمل ملائمة.
5. خدمة المجتمع - الالتزام بالمساهمة في الأولويات الاجتماعية والوطنية، وخاصةً المبادرات نحو برامج التوطين في سوق العمل بالدولة.
 
معايير الأداء:

تعكس المكونات الثلاثة الأخيرة من نموذج الأداء المتميز للمؤسسات الضوء على أوجه الأداء للشركة.
على الشركات المشاركة في أي فئة من فئات الجائزة أن تستوفي متطلبات أداء الأعمال المحددة لتلك الفئة، بالإضافة إلى تلبية متطلبات مجموعة معايير الإدارة. تتكون معايير الأداء من:

1. الإنتاج - الكمية الفعلية للبضائع والخدمات التي تنتجها المؤسسة متمثلة بنوع المنتجات وحجم المبيعات والإيرادات وغيرها.
2. محصلة الإنتاج - الإنجازات التي تحققت كنتيجة لإنتاج البضائع أو الخدمات في المؤسسة والتي تنعكس على الربح وحصة السوق والنمو وغيرها.
3. التأثير - المساهمات المباشرة وغير المباشرة التي تقدمها المؤسسة للمجتمع والدولة مثل إنجاح برنامج التوطين في الدولة وغيرها

يتطلب من المؤسسات المشاركة في جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال 2008 توفير حقائق وأرقام حول أداء المؤسسة للعامين 2006 و2007. وتقديم تحليل للأداء لكل عام على حدة، وتحليل مقارن بين العامين.